Política de devoluciones

Queremos que estés conforme con tu compra. Acá te contamos cómo arrepentirte de una compra, cómo hacer un cambio y cómo funciona la garantía, según la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

Derecho de arrepentimiento

Si compraste en este sitio, tenés 10 días corridos para arrepentirte de la compra sin dar explicaciones y sin costo. El plazo se cuenta desde que recibís o retirás el producto (art. 34 de la Ley 24.240 y art. 1110 del Código Civil y Comercial).

Avisanos desde el Botón de arrepentimiento, por WhatsApp o por email, con tu número de pedido.
Dentro de las 24 horas te enviamos un código de identificación de tu solicitud.
El producto tiene que estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, con su caja, accesorios y manuales.
Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta y te devolvemos lo que pagaste por el mismo medio de pago.

Cambios

Si querés cambiar un producto por otro modelo, escribinos dentro de los 10 días de recibido. El producto no tiene que estar usado y tiene que conservar su embalaje original. Coordinamos el cambio en nuestro local de Lanús Este o por el medio de entrega que acordemos.

Garantía

Todos nuestros productos son nuevos y tienen la garantía oficial del fabricante, que en ningún caso es menor a 6 meses desde la entrega (art. 11 de la Ley 24.240). Si un producto presenta una falla:

Escribinos con tu número de pedido, una descripción de la falla y, si podés, fotos o un video.
Te indicamos cómo seguir: reparación por el servicio técnico oficial, cambio o devolución, según corresponda.
Conservá la factura: la vas a necesitar para la garantía.

La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, instalación incorrecta o reparaciones hechas por terceros no autorizados.

Contacto

WhatsApp +54 9 11 3902-6370, email electrodomesticosfym@gmail.com o en nuestro local de Camino General Belgrano 2361, Lanús Este, Provincia de Buenos Aires, de lunes a viernes de 10 a 14 h y de 16 a 21 h, y sábados de 10 a 15 h.

Última actualización: 24 de octubre de 2026.